调查显示，那些有着明确目标和价值宣言的企业会更容易获得成功。Slack 技术公司工作场所战略与创新部主管Evelyn曾分享过自己的经验，即建筑师为何在在商业上会如此艰难。尽管一开始就写一份业务计划书很重要，但还有一个不可忽视的因素，那就是要有意识地写出一篇完整的、令人信服的关于使命、愿景以及价值观的陈述。

Evelyn提到，很多负责人一开始都是抱着一种与众不同的理念创建自己的事务所的，但最后却发现，他们创建的事务所文化和想要摒弃那些并无太大区别。为什么？因为他们不会用使命、愿景以及价值观阐述自己的企业文化，而是直接投入到项目实践之中。

然而，Evelyn在Slack的经历却截然不同。公司的使命、愿景和价值观密切地交织在一起，并以特定的方式反复引用与强化，比如以下场景：

· 在求职候选人筛选过程中

· 在员工入职时

· 融入在 Slack 上的沟通方式；包括使用表情符号

· 在每次公司全员大会上强化

· 出现在定期的员工满意度调查中

· 在员工表彰中体现

· 是管理和绩效考核的重要组成部分

· 在产品更新说明和社交媒体中定期展示

而在疫情之前，当员工在办公室办公的期间：

作为设计师个体，他们往往会希望加入那些在使命和经营理念上与自己产生思想和情感共鸣的团队。随着 Z 世代寻找有目标感的职场，并倾向于在公司内部创建以价值观为基础的教学文化，这一点变得越来越重要。

The LeBron James Innovation Center at Nike World Headquarters，Beaverton, Oregon ©Olson Kundig

制定一份强有力的使命宣言并没有放之四海而皆准的公式，但大多数有效的使命宣言都有一些共同的要素：

· 以动词开头。使命宣言的第一个词应该是一个动词，描述公司的工作。例如，"激励"、"授权 "或 "创新"。

· 描述目标受众。你的产品或服务是为谁服务的？具体说明你的客户是谁，他们需要什么。

· 说明你的独特价值主张。贵公司与竞争对手的不同之处是什么？你能提供什么别人做不到的价值？

· 要有抱负。你的使命宣言应该是你渴望实现的目标。它应该能够鼓舞和激励你的员工和利益相关者。

· 简明扼要。你的使命宣言应该简短切题。它应该易于记忆和理解。

以下是一些遵循这一公式的使命宣言：

· 谷歌 

  "组织全世界的信息 并使其普及和有用"

· 苹果公司 

  "创造地球上最好的产品和服务，让世界变得比我们发现时更好"。

· 耐克 

  "为世界上每一位运动员带来灵感和创新"。

· 特斯拉

  "加速世界向可持续能源的过渡"。

· 星巴克

  "激发并孕育人文精神 ——每人，每杯，每个社区"。

Facebook HQ ，Palo Alto, California ©Studio O+A

愿景声明是对公司未来发展目标的宣言。它是公司希望达到的长期目标。一份好的愿景声明应该简洁明了、鼓舞人心。它应该是员工和利益相关者能够支持的。

从使命宣言开始。愿景声明应与使命宣言保持一致。两者应朝着同一个目标努力。

要有雄心壮志。你的愿景声明应该是公司努力实现的目标。它应该具有挑战性，但也是可以实现的。

· 具体。你的愿景声明应该足够清晰，让人们能够理解你想要实现的目标。但也要足够概括，以便随着公司的发展和变化而调整。

· 鼓舞人心。你的愿景声明应该鼓舞和激励你的员工和利益相关者。它应该给他们一种目标感，让他们对公司的未来感到兴奋。

· 令人难忘。你的愿景声明应该让人过目难忘，这样人们在阅读后很久都会记得它。

以下是一些好的愿景声明范例：

· 谷歌 "组织全世界的信息，并使其触手可及和有用"。

· 苹果公司 "成为世界上最具创新精神的公司"。

· 耐克 "成为世界领先的运动品牌"。

· 特斯拉 "加速世界向可持续能源转型"

· 星巴克 "成为世界上最优质咖啡的主要供应商"。

Tesla Santa Monica Showroom FaçadeSanta Monica, California©Arktura LLC

企业价值是指导企业并最终影响企业文化的核心准则的精炼表述。它们定义了组织的信念以及员工的行为方式，即他们之间如何相处，如何对待顾客和供应商，以及如何对待其他利益相关者。

以下是一些关于如何创建良好公司价值观的建议：

· 从使命和愿景开始。公司价值观应与使命和愿景声明保持一致。它们都应朝着同一个目标努力。

· 与团队一起集思广益。征求员工、利益相关者和客户的意见。这将有助于确保您的价值观对每个人都有意义。

· 确保价值观是具体的。您的价值观应该是公司坚信的具体行为或行动。例如，与其说 "诚信"，不如说 "诚实"、"透明 "和 "负责"。

· 确保一致。您的价值观应体现在公司的文化、政策和实践中。这就意味着，你应该聘用那些认同你的价值观的人，并奖励和提拔那些坚持这些价值观的人。

· 确保价值观真实可信。你的价值观应该真实可信。如果你不践行自己的价值观，你的员工和利益相关者就会看穿你。

· 确保它们令人难忘。你的价值观应该易于记忆和理解。这将有助于员工和利益相关者在日常工作中践行价值观。

最后，请确保：

· 愿意随着时间的推移调整价值观。随着公司的成长和变化，价值观也可能需要改变。

· 向员工和利益相关者传达价值观。确保企业中的每个人都知道你的价值观，以及他们应该如何践行这些价值观。

· 践行价值观。让员工和利益相关者信奉价值观的最好方法就是坚持践行价值观。

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